Page 21 - Horn & Company
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Phase 5: Betrieb
Interne Kundenanforderungen werden über das Providermanagement adressiert
Prozess- und Kooperationsschnittstellen
Unternehmens- Einkauf/ Prozessmanagement
steuerung Rechtsabteilung
§ Business Case § Vertragsverhandlung § Prozessmodellierung
§ Forecast § Vertragsgestaltung § Prozessverantwortung
§ Budgets § Vertragsänderungen § Schnittstellen
§ … § … § …
Providermanagement mit
zahlreichen Schnittstellen
Services innerhalb des Auftraggebers
Provider- Berücksichtigung der
Provider Steuerung
management relevanten Themen im Rahmen
der Dienstleistersteuerung
IT-Controlling/ IT-Management/
-Governance -Architektur IT-Betrieb
§ Abrechnungen § Strateg. Vorgaben § Berechtigungen
§ Kostenreportings § Datenmanagement § Incidents
§ Governance § Enterprise Architecture § Changes
§ … § … § …
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